ALTERNANCE Assistant(e) Customer Service H/F

• Alternance
• 12 Mois
• Marketing, Publicité, Média
• Paris
• 1000EUR/Mois

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Dès la sortie du BAC, MBway vous propose un Bachelor en 3 ans, suivi d’un MBA en 2 ans, pour acquérir des compétences solides et une spécialisation progressive.

• 1ère et 2ème année : Un socle commun permettant de découvrir plus de 8 secteurs porteurs d’emploi, d’explorer différents métiers et spécialités grâce à des projets professionnels, des stages et un accompagnement personnalisé.
• 3ème année : L’année de spécialisation. Vous choisissez parmi 16 Bachelors, délivrant une certification professionnelle reconnue par l’État de niveau 6, pour vous préparer aux enjeux du marché de l’emploi.
• 4ème et 5ème année : L’accès à 14 MBA spécialisés, certifiés niveau 7, combinant expertise sectorielle et immersion en entreprise à travers l’alternance.

Missions

MBway Paris Ouest, l'école de commerce, vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business chez une de nos entreprises partenaires.

Missions

• Réceptionner les bookings des clients
• Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
• Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
• Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
• Participer à l’implémentation opérationnelle des nouveaux clients
• Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
• Collaborer à la gestion des réclamations clients

Profil

• Vous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce international
• Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms…)
• Vous maîtrisez Excel
• Vous maîtrisez l’anglais
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de méthode
• Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
• Vous avez un bon relationnel client