Assistant service client en alternance h/f

> MBway Paris Sud
  • Alternance
  • 12 Mois
  • Marketing, Publicité, Média
  • Paris
  • 1000EUR/Mois

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Dès la sortie du BAC, MBway vous propose un Bachelor en 3 ans, suivi d’un MBA en 2 ans, pour acquérir des compétences solides et une spécialisation progressive.


  • 1ère et 2ème année : Un socle commun permettant de découvrir plus de 8 secteurs porteurs d’emploi, d’explorer différents métiers et spécialités grâce à des projets professionnels, des stages et un accompagnement personnalisé.
  • 3ème année : L’année de spécialisation. Vous choisissez parmi 16 Bachelors, délivrant une certification professionnelle reconnue par l’État de niveau 6, pour vous préparer aux enjeux du marché de l’emploi.
  • 4ème et 5ème année : L’accès à 14 MBA spécialisés, certifiés niveau 7, combinant expertise sectorielle et immersion en entreprise à travers l’alternance.

Missions

Missions

  • Vérification et saisie des contrats
  • Suivi administratif d’un portefeuille clients
  • Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails)
  • Gestion des litiges
  • Distribution d'interventions aux techniciens terrain
  • Traitement des résiliations

Profil

  • Dynamique
  • Excellente expression orale et écrite
  • Polyvalence
  • Rigueur et organisation
  • Gestion du temps
  • Esprit d'équipe

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