Le groupe EDF est l'un des premiers électriciens mondiaux, à la pointe de l'innovation technologique. Le respect de la personne et celui de l'environnement, l'intégrité, la solidarité sont au cœur de nos actions. Face à l’urgence climatique, notre rôle est d’inventer un modèle énergétique qui respecte notre planète.

Nous voulons construire un monde où il sera possible de produire une électricité neutre en CO2, grâce au nucléaire et aux énergies renouvelables, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants.

Pourquoi nous rejoindre ? 😀

Rejoindre EDF, c’est travailler dans un Groupe qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique. C’est travailler dans un Groupe avec des valeurs fortes qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Rejoindre EDF, c’est partager une aventure ensemble.

Rejoindre EDF c’est intégrer :

Un Groupe international  qui innove pour développer des énergies neutres en CO2

Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !

Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants

+ de 90% des étudiants recommandent EDF l’issue de leur alternance ou de leur stage
(source : enquête Happy Trainees 2024)

Une opportunité vers une embauche

En 2024, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l’alternance et du stage

Vos missions 💬

Au sein d’une équipe de professionnels, sous la responsabilité du manager commercial, vous participerez aux principales missions suivantes :

👉 Accueillez au téléphone des professionnels de services sociaux

👉 Recherchez des solutions individualisées sur le recouvrement des impayés de clients en situation de précarité (mise en place de délai de paiement, affectation sur les comptes clients des chèques énergies).

👉 Faites la promotion des offres et services du canal solidarité et réalisez la  gestion des dossiers et des commissions d’aide.

Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l’équipe.

Votre profil 🙋

🎓A la rentrée 2025, vous souhaitez préparer un BTS NDRC sur 2 ans en alternance, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

🎯 Compétences et qualités recherchées 

• Relation client à distance (téléphone et digital)
• Travail en équipe
• Respect et rigueur
• Attention à la satisfaction des clients et des différents interlocuteurs

Ce qu’EDF peut vous offrir 🎁

Avantages

• Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
• Vous profitez des activités sociales de l’entreprise
• Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale.
• Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport 🚌

La signature de votre contrat en alternance sera soumise à l’acceptation de votre candidature par un établissement scolaire ou un centre de formation.

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes scolaires de la dernière année. 

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.