Technicien Support Applicatif en alternance H/F

• Alternance
• 12 Mois
• Informatique, Télécommunications, Web
• Saint-Quentin-en-Yvelines
• 1800EUR/Mois

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Nul besoin d’être doté d’un cerveau 2.0 pour appréhender les incroyables opportunités de carrières offertes par la filière digitale. Les experts en ce domaine nous affirment que nous ne sommes qu’aux prémices de ce qui fera notre quotidien demain. Pourtant, tout n’est pas qu’affaire de « code ». Le digital est une planète sur laquelle cohabitent tous les talents : des créatifs aux techniciens, des stratèges aux rédacteurs, des graphistes aux commerciaux. Mais le marché est en pénurie de ces spécialisations attendues, convoitées.

MyDigitalSchool est accessible à tous les profils d’élèves, sans préjugés, sans prérequis. Littéraires, scientifiques, techniques ou créatifs, ici vous allez être formés pas à pas, en reprenant les fondamentaux généraux, en ouvrant votre esprit au métier que vous allez pratiquer, que vous allez aimer. Vous prendrez conscience de toute la puissance et « l’incontournabilité » de l’humain dans ce monde dit virtuel. C’est là le pilier essentiel de notre méthode pédagogique.

Solliciter vos deux cerveaux, le pragmatique et le créatif pour vous guider au cœur d’un cursus gagnant.

Missions

• Lieu : Maurepas
• Formation : BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines 
• Type de contrat : Alternance (2 ans) 
• Salaire : Selon âge et niveau d’études 

Dans le cadre de votre formation en BTS SIO à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif en alternance pour une entreprise partenaire située à Maurepas. Vous serez sous la responsabilité du responsable support technique et participerez activement à l’assistance et à l’optimisation des applications internes et des outils numériques de l’entreprise. 

Vos missions : 

• Support technique : Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs internes (diagnostic, résolution de pannes, assistance quotidienne) 
• Maintenance des applications : Effectuer les mises à jour et optimiser les performances des outils logiciels 
• Formation des utilisateurs : Organiser des sessions de formation et créer des guides pour améliorer l'utilisation des logiciels
• Analyse des incidents : Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques en lien avec les applications et les systèmes 
• Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures liées au support applicatif 

Profil recherché : 

• Formation en BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) 
• Compétences en support technique et gestion des incidents 
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) 
• Connaissances de base en développement informatique (idéalement Java, Python, PHP ou autre) 
• Curiosité, rigueur et sens de l’analyse 
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe 
• Esprit d’initiative et réactivité face aux urgences