Alternance Assistant IT & Analyste Data H / F - Paris
Jobmania
Détails de l'offre
Présentation de l'entreprise :
Jobmania est l’agence de recrutement spécialiste des étudiants en France !
On recrute pour les entreprises les –meilleurs– étudiants en job étudiant, stage, alternance et premier emploi. 💼
Missions :
Rattaché·e au département Service & Expérience Client, vous contribuez à l’amélioration continue de la satisfaction client grâce à l’analyse de données et au support digital.
Vous serez un véritable pivot entre la donnée, l’informatique et les utilisateurs internes.
Voici vos missions principales :
- Analyser les KPI liés à la satisfaction client et à la performance du département Service et Expérience Client
- Accompagner les utilisateurs sur les outils et applications constructeurs (support & formation)
- Former et assister les équipes sur Microsoft Teams, Word et Excel (selon le niveau des utilisateurs)
- Participer à la migration du serveur de fichiers vers le Cloud
- Optimiser les méthodes d’archivage et les processus de gestion documentaire
- Apporter un support ponctuel en maintenance IT/micro-informatique
- Soutenir le responsable informatique sur des projets digitaux transverses
Profil recherché :
Ce que nous pouvons vous apporter :
- Une première expérience opérationnelle au sein d’un service très opérationnel
- Une alternance mêlant relationnel, communication et gestion de projet
- Une intégration dans une équipe à taille humaine, dans une entreprise internationale
Le profil que nous recherchons :
- Étudiant·e en Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou Licence Prp
- Vous avez une excellente maîtrise d’Excel (formules avancées, TCD, macros)
- Vous maîtrisez VBA
- Vous êtes à l’aise et connaissez l’environnement Windows et Microsoft 365.
- Vous êtes doté·e d’un excellent relationnel, vous êtes curieux et vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs et appréciez avoir un rôle de soutien à l’activité d’une entreprise
- Vous êtes reconnu·e pour vos capacités à travailler en autonomie, votre prise d’initiative et votre réelle envie de satisfaire les clients internes comme externes
- Vous avez un bon niveau d’orthographe et des capacités rédactionnelles certaines
- Vous avez un esprit « geek » ou « bidouilleur » : vous aimez comprendre, améliorer et automatiser les process
- Vous avez un intérêt pour le secteur automobile
INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE
- Type de contrat : Apprentissage
- Durée du contrat : 12 ou 24 mois
- Démarrage : septembre 2025
- Lieu : Saint-Germain-en-Laye (78)
- Rémunération : selon grille légale en vigueur + accès au restaurant d'entreprise