FORMATION + ALTERNANCE – Technicien Support d’Exploitation en alternance (H/F)

• Formation en Alternance
• Informatique, Télécommunications, Web
• Angers
• 1801,80EUR/Mois

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Nul besoin d’être doté d’un cerveau 2.0 pour appréhender les incroyables opportunités de carrières offertes par la filière digitale. Les experts en ce domaine nous affirment que nous ne sommes qu’aux prémices de ce qui fera notre quotidien demain. Pourtant, tout n’est pas qu’affaire de « code ». Le digital est une planète sur laquelle cohabitent tous les talents : des créatifs aux techniciens, des stratèges aux rédacteurs, des graphistes aux commerciaux. Mais le marché est en pénurie de ces spécialisations attendues, convoitées. MyDigitalSchool est accessible à tous les profils d’élèves, sans préjugés, sans prérequis. Littéraires, scientifiques, techniques ou créatifs, ici vous allez être formés pas à pas, en reprenant les fondamentaux généraux, en ouvrant votre esprit au métier que vous allez pratiquer, que vous allez aimer. Vous prendrez conscience de toute la puissance et « l’incontournabilité » de l’humain dans ce monde dit virtuel. C’est là le pilier essentiel de notre méthode pédagogique. Solliciter vos deux cerveaux, le pragmatique et le créatif pour vous guider au cœur d’un cursus gagnant.

Missions

Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen.

MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance.
En postulant vous candidatez d'abord à une formation et après admission
vous serez intégré à une alternance chez nos entreprises partenaires.

MyDigitalSchool Angers, est une école web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants et se donne pour objectif d’ouvrir le monde du digital à tous les talents. 

Notre pédagogie forme à la maîtrise technique du web tout en garantissant une ouverture d’esprit sur les univers du e-commerce, de la communication, du marketing et de l’éditorial. Elle valorise à la fois la logique, la clarté de raisonnement, la créativité, l’intuition et la maîtrise des langues. 

Contexte

L'entreprise est historiquement présent sur les marchés emprunteur, de l'assurance Dommages (Auto et Habitation), de la santé et des garanties affinitaires. 

Notre développement passe par une transformation stratégique de l'entreprise en exploitant toute la puissance du Groupe et en prenant les virages Client et Digitaux indispensables à l’atteinte de ses ambitions.

Porteuse de cette ambition, la Direction des Systèmes d’Information recrute un(e) alternant(e).

Les missions

Rattaché au service Support Utilisateurs, vous serez en charge d’assurer le support matériel Niveau 2 et 3 (Poste de travail, Messagerie, Active Directory, serveur de fichiers, connexion réseau-câblage réseau) et de participer à l’effort de permanence et au bon fonctionnement du service Support Utilisateurs.

Dans ce cadre, vous serez amené à :

• Prendre en charge des incidents et demandes de services,
• Procéder au Dépannage / résolution des incidents
• Gérer des Demandes de Services (Habilitations, Installation, livraison de matériel,..)
• Configurer des postes de travail

Votre profil :

BTS option SIO ou équivalent avec une appétence pour l’informatique, le sens du service vis-à -vis de nos clients internes et externes.

Vous avez la capacité de faire évoluer des situations avec vos interlocuteurs et apporter des solutions grâce à votre rigueur et votre capacité d’analyse. Alors vous avez tout ce qu'il faut pour nous rejoindre, au sein d'une équipe à taille humaine, pour vous challenger et continuer d'apprendre à nos côtés !

Informations complémentaires :

• Lieu : Angers
• Durée du contrat : 2 ans

Avantages du poste :

• Une rémunération fixe sur 13,5 mois (selon ancienneté)
• Une prime d’intéressement, ainsi que de Participation (selon ancienneté)
• Un plan d’épargne salariale (PEG/PERCOL), avec abondement entreprise (selon ancienneté)
• 12 % de remise sur vos achats Carrefour
• Tickets restaurant, Remboursement frais de transport à hauteur de 50%
• Mutuelle et régime de prévoyance.
• Offres CSE

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.