Expert régleur en sinistres habitation F/H - MAAF Assurances COVEA

• Contractuel
• Autre(s)
• Nice
• A définir

Détails de l'offre

Missions

Expert régleur en sinistres habitation F/H







Vous êtes déjà expert.e et vous cherchez à :




Améliorer votre équilibre vie pri
- vie pro ?
Nous vous offrons :


➡ Un poste cadre au forfait jours :
200 jours travaillés (= 10,5 semaines de congés)

➡ Un périmètre de tournée restreint (un seul département)

➡ 4 expertises / jour avec un temps de gestion en fin de journée



Un rôle clé dans l'expérience client ?
Nous proposons :


➡ Un poste complet :
vous êtes expert, gestionnaire et régleur de vos dossiers !


➡ Une relation client facilitée par votre pouvoir de décision

➡ Un cadre où la dimension conseil est primordiale.




Faire partie d'un collectif ?
Vous trouverez :


➡ Un centre d'expertise composé d'environ 40 collaborateurs.


➡ Un collectif soudé et un management bienveillant et accessible (et ce sont nos experts qui le disent !
)



Elargir votre champ de compétence ?
Vous pourrez :


➡ Intervenir sur l'ensemble des sinistres habitations de fréquences (dégâts des eaux, vols, incendies, etc...
) tant sur du conventionnel que sur du contractuel.


➡ Suivre une formation reconnue sur le marché de l'emploi afin de maitriser les aspects assurantiels du métier et possédez toutes les compétences techniques nécessaires.




Maintenant, parlons du poste !


Rattaché au centre d'expertise basé à St Laurent du Var, vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain (en itinérance sur le département 06).


Votre mission ?
Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise en apportant le meilleur service, afin de mener une analyse des préjudices subis.




Et concrètement ?


• Accueillir et prendre en charge la demande du client et l'informer à toute étape du dossier.
Procéder à l'instruction de dossiers de fréquence.


• Analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit.


• Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge.


• Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire.


• Apprécier l'opportunité d'engager un recours ou d'une action judiciaire.


• Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier.


• Négocier avec les compagnies adverses les montants d'indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.


• Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces ...
) et proposer des services associés.


• Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.


• Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.




Rémunération et avantages :


Rémunération minimale de 42 000€ fixe brute annuelle pour un profil d'Expert.e et réévaluée en fonction de l'expérience.


• Prime d'itinérance :
2 500€ / an

• Prime sur objectifs :
3 400€ brut annuel max.
selon l'atteinte des objectifs

• Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa

• Tickets restaurant :
8,50€ / 60% de prise en charge employeur

• Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d'assurance

• Complémentaire santé + surcomplémentaire et prévoyance qui vous couvre en cas d'arrêt / invalidité (prise en charge employeur = 77,5%)

• 3 régimes cumulatifs de retraite pour préparer l'avenir

• Véhicule de fonction.




Et si c'était vous ?




Nous recherchons un expert F/H ayant au moins 2 ans d'expériences sur le métier.



Vous possédez :


• Une forte orientation client et le sens du service,

• De bonne capacité d'analyse,

• Une autonomie reconnue et de la rigueur,

• Un vrai sens de la négociation et de l'argumentation,

• Des qualités de communication orale et écrite,

• Une excellente maîtrise de soi et des émotions.




Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.


Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.




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