Responsable client (H/F) en alternance

• Alternance
• 12 Mois
• Marketing, Publicité, Média
• Chambéry
• 1801EUR/Mois

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Dès la sortie du BAC, MBway vous propose un Bachelor en 3 ans, suivi d’un MBA en 2 ans, pour acquérir des compétences solides et une spécialisation progressive.

• 1ère et 2ème année : Un socle commun permettant de découvrir plus de 8 secteurs porteurs d’emploi, d’explorer différents métiers et spécialités grâce à des projets professionnels, des stages et un accompagnement personnalisé.
• 3ème année : L’année de spécialisation. Vous choisissez parmi 16 Bachelors, délivrant une certification professionnelle reconnue par l’État de niveau 6, pour vous préparer aux enjeux du marché de l’emploi.
• 4ème et 5ème année : L’accès à 14 MBA spécialisés, certifiés niveau 7, combinant expertise sectorielle et immersion en entreprise à travers l’alternance.

Missions

Une entreprise partenaire de MBway Chambéry recherche un Responsable client (H/F) en alternance, dans le cadre d’un MBA Management Commerce Entrepreneuriat.

Missions

• Développement commercial :
  • Atteindre les objectifs de CA, fidéliser et conquérir des clients.
  • Développer le portefeuille et vendre toutes les offres adaptées.
  • Piloter les renouvellements et gérer les comptes clés.
• Satisfaction client :
  • Assurer le suivi des contrats et la satisfaction client.
• Sécurité :
  • Respecter les procédures et contribuer à la prévention des risques.

Profil

• Communication et marketing, valorisation des offres et campagnes commerciales
• Analyse, discernement et sens critique
• Culture du changement et de l’innovation
• Adaptabilité et gestion des priorités
• Orientation stratégique et définition des priorités
• Orientation client et satisfaction
• Coopération, écoute et ouverture aux autres
• Orientation résultats et proactivité
• Culture RSE et connaissance des enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux
• Maitrise des outils digitaux, logiciels et applicatifs métier
• Création et animation de réseaux internes et externes
• Veille réglementaire, technologique et innovation
• Vente et conseil client, argumentation et fidélisation
• Respect des règles d’hygiène, sécurité et conformité
• Amélioration des processus et efficacité opérationnelle
• Connaissance des process métier et promesse client

Modalités de l'alternance

• Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
• Vous préparez un  MBA Management Commerce Entrepreneuriat à MBway Chambéry
• Type de contrat : alternance