Chargé Service Client et Communication (H/F), en alternance - COTON VERT

• Alternance
• 12 Mois
• Marketing, Publicité, Média
• Lyon
• 15000EUR/An

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Dès la sortie du BAC, MBway vous propose un Bachelor en 3 ans, suivi d’un MBA en 2 ans, pour acquérir des compétences solides et une spécialisation progressive.

• 1ère et 2ème année : Un socle commun permettant de découvrir plus de 8 secteurs porteurs d’emploi, d’explorer différents métiers et spécialités grâce à des projets professionnels, des stages et un accompagnement personnalisé.
• 3ème année : L’année de spécialisation. Vous choisissez parmi 16 Bachelors, délivrant une certification professionnelle reconnue par l’État de niveau 6, pour vous préparer aux enjeux du marché de l’emploi.
• 4ème et 5ème année : L’accès à 14 MBA spécialisés, certifiés niveau 7, combinant expertise sectorielle et immersion en entreprise à travers l’alternance.

Missions

Poste

MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire Coton Vert, un Chargé de Service Client et Communication (H/F), en contrat d’apprentissage à Lyon ou Villeurbanne. 

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Stratégie Marketing & Communication Digitale au sein de l’établissement MBway Lyon. 

Contexte

Vous évoluerez au sein de Coton vert, marque de vêtements/accessoires bio ou recyclés, intemporels et collaboratifs, principalement active sur son e-commerce. 

Sa mission est d’aider un maximum de personnes à s’habiller plus responsable, que ce soit via la vente de produits, ou via un travail de sensibilisation/conseils sur le secteur du textile. 

Missions 

• Répondre aux mails et messages réseaux
• Création de contenus (photos/vidéos/reels…) pour Instagram/Facebook/Linkedin
• Interagir avec les abonné/es, mais aussi avec d’autres comptes sur Instagram
• Rédiger des articles de blog pertinents pour booster le trafic
• Missions site web (créer des fiches produit, améliorer le site, créer de nouvelles pages)
• Nouer des partenariats (marques dans les valeurs de l'entreprise, influenceuses, nouveaux points de vente…)
• Relance du compte Pinterest et/ou création d’un compte Tik tok
• Création potentielle d’un podcast
• Vos idées/envies pour faire connaître Coton vert et développer la clientèle
• Un peu d’aide sur la logistique (préparation de colis, mise en stock, inventaires) 

Profil 

• Autonomie et rigueur (aisance en télétravail, sans nécessité de cadre permanent)
• Capacité d’adaptation
• Goût du challenge
• Aisance relationnelle et empathie
• Intérêt pour la mode éthique ou plus largement la consommation "responsable", l’écologie, la solidarité…
• Bonne maîtrise de l'orthographe
• Sens de la créativité
• Aisance graphique (idéalement, maîtrise d'au moins un logiciel de PAO)
• Compétences commerciales
• Des qualités en montage vidéo ou podcast seraient un plus 

Modalités 

• Type de contrat : alternance, en contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation
• Durée : 12 à 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : région lyonnaise
• Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études