Alternance - Chargé de Communication & Fidélisation H/F
> MBway ToulouseAlternance 12 Mois Marketing, Publicité, Média Toulouse 1248EUR/Mois
Détails de l'offre
Présentation de l'entreprise
Dès la sortie du BAC, MBway vous propose un Bachelor en 3 ans, suivi d’un MBA en 2 ans, pour acquérir des compétences solides et une spécialisation progressive.
- 1ère et 2ème année : Un socle commun permettant de découvrir plus de 8 secteurs porteurs d’emploi, d’explorer différents métiers et spécialités grâce à des projets professionnels, des stages et un accompagnement personnalisé.
- 3ème année : L’année de spécialisation. Vous choisissez parmi 16 Bachelors, délivrant une certification professionnelle reconnue par l’État de niveau 6, pour vous préparer aux enjeux du marché de l’emploi.
- 4ème et 5ème année : L’accès à 14 MBA spécialisés, certifiés niveau 7, combinant expertise sectorielle et immersion en entreprise à travers l’alternance.
Missions
Dans le cadre de votre MBA Management, Commerce & Entrepreneuriat, une entreprise partenaire de MBway Toulouse recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Communication & Fidélisation - H/F pour accompagner le déploiement d’un programme de fidélité dans un réseau de distribution franchisé.
Vous interviendrez à la fois sur la gestion opérationnelle de la fidélisation client et sur la communication commerciale auprès des équipes terrain.
Poste basé dans le Sud-Ouest, avec déplacements réguliers sur la région.
Vos missions
Déploiement de la stratégie de fidélisation
- Suivre et animer le nouveau programme de fidélité dans l’ensemble du réseau
- Assurer un rôle de relais d’information : actualités, outils et procédures liés au programme
- Former les équipes en magasin à l’utilisation et aux enjeux du dispositif
- Réaliser des reportings réguliers sur les indicateurs de performance
Communication opérationnelle
- Gérer les campagnes de communication (digitale et papier) à l’échelle régionale
- Analyser l’efficacité des actions : retours de campagnes, participation, engagement
- Participer à la dynamisation du réseau via des actions locales ciblées
Le profil recherché
Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce & Entrepreneuriat à MBway Toulouse, et souhaitez développer une double compétence en communication commerciale et marketing de la fidélisation.
Savoir-être
- Esprit d’initiative, créativité et autonomie
- Capacité d’adaptation à un environnement en mouvement
- Aisance relationnelle et goût pour la prise de parole en public
- Sens du travail en équipe et de la collaboration à distance
Savoir-faire
- À l’aise dans un environnement digital et avec les outils bureautiques
- Bonne compréhension des enjeux de fidélisation et de la relation client
- Force de proposition pour développer des actions locales adaptées
- Capacité à suivre des indicateurs et produire des reportings
Infos complémentaires
Vous souhaitez contribuer à une stratégie de fidélisation à fort impact et acquérir une expérience terrain complète dans un réseau dynamique ? Rejoignez une structure engagée et développez vos compétences dans un environnement stimulant.