YP

Customer and Business Data Analyst H / F

Eurasanté

Stage 6 Mois Commerce, Distribution Lille A définir

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise :

Depuis plus de 30 ans, Lesaffre est impliqué dans la santé humaine et la nutrition dans le cadre de son ambition de mieux nourrir et protéger la planète. En novembre 2018, Lesaffre a acquis  Gnosis Advanced Biotech et l’a officiellement combinée avec  Lesaffre Human Care pour former une nouvelle unité commerciale nommée Gnosis by Lesaffre. En mai 2021, Lesaffre a acquis  NattoPharma  pour continuer à renforcer ses activités santé humaine et nutrition

Chez Gnosis by Lesaffre, nous nous engageons à cultiver et à fournir des actifs nutritionnels, des probiotiques et des levures nutritionnelles  et fonctionnelles  bénéfiques pour la santé et le bien-être humains, grâce au pouvoir des micro-organismes  et  de  la biotransformation commela  fermentation. En d’autres termes, nous explorons la vie pour améliorer la vie.

  • Notre  vision:  Chez  Gnosis  by  Lesaffre, nous visons  un monde qui bouge mieux, digère  mieux,  vieillit  mieux,  se sent mieux et, finalement, vit mieux grâce aux micro-organismes et à la biotransformation.
  • Rapports à: Business Project Manager Gnosis by Lesaffre
  • Périmètre du poste: Global
  • Localisation: Lille (France)

Missions :

Objectif du poste: Pour soutenir nos grandes ambitions de croissance, notre Business Unit vise à placer le client au centre de nos activités et de nos décisions afin d’offrir une expérience fluide et différenciante à ses clients et prospects.

Pour atteindre cette ambition, il sera fondamental de tirer parti du potentiel des données à tous les niveaux de la BU. Nous recherchons un data analyst pour accélérer notre transformation axée sur les données et développer de nouveaux projets. 

Mission clé:

Votre rôle sera de structurer, d’analyser et de diffuser les informations sur les clients et les KPI commerciaux dans l’ensemble de la BU, mais également de gérer de nouveaux projets pour soutenir le programme de transformation centré sur le client et nos ambitions axées sur les données, dans le but d’optimiser les performances commerciales et de développer la connaissance client.

GESTION DES DONNÉES ET ADMINISTRATION CRM

  •  Structurer et assumer la responsabilité des processus de gestion des données concernant les clients, les produits et les données commerciales dans notre CRM, afin de garantir une cohérence et une fiabilité solides des données
  •  Optimiser la structure et le format du modèle de données tout au long de son utilisation future potentielle et de la connectivité du groupe
  •  Soutenir les utilisateurs CRM dans l’utilisation quotidienne 
  •  Surveiller les incidents et les nouveaux développements potentiels en collaboration avec le fournisseur du système 
  •  Diriger et gérer tout  aspects de la spécification, de la configuration, des essais et de la mise en œuvre du système

CUSTOMER INSIGHTS & BUSINESS ANALYTICS

  •  Construire et livrer des rapports analytiques pour aider à améliorer les activités orientées client : échantillons, réclamations, demandes techniques ou NPD 
  •  Construire et livrer des rapports analytiques pour aider à transmettre les connaissances client au sein de la BU : rapports de visite, tendances client...
  •  Construire et livrer des tableaux de bord pertinents pour suivre les performances commerciales en collaboration avec les utilisateurs métiers et les parties prenantes : visites clients, conversion de leads, pipeline des ventes

GESTION DE PROJET

  •  Développer de nouvelles solutions pour améliorer la connaissance client et le développement commercial 
  •  Contribuer à structurer notre approche de la visualisation des données et de la Business Intelligence 
  •  Contribuer à structurer notre feuille de route des données

Profil recherché :

  •  Capacité à analyser les données et à les transformer en informations exploitables
  •  Capacité à développer des solutions et à gérer des projets informatiques et de données en autonomie
  •  Capacité à collaborer avec des équipes transversales et multiculturelles
Exigences:  
  •  Expérience professionnelle avérée en tant que gestionnaire de projets de données ou analyste de données
  •  Compétences techniques (informatique, gestion des données) ainsi que orientation commerciale (marketing, ventes)
  •  Familiarité avec les solutions Dataviz et BI
  •  Esprit analytique
  •  Agile, rigoureux, avec des compétences organisationnelles et un esprit d’équipe
  •  Curieux, bonnes compétences en communication et capacité à faire des propositions
  •  Anglais courant

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