Alternance - Customer Service - Bac+3 à +5 H/F

> MBway Paris Ouest
  • Alternance
  • 12 Mois
  • Marketing, Publicité, Média
  • Bagneux
  • 1378EUR/Mois

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Dès la sortie du BAC, MBway vous propose un Bachelor en 3 ans, suivi d’un MBA en 2 ans, pour acquérir des compétences solides et une spécialisation progressive.


  • 1ère et 2ème année : Un socle commun permettant de découvrir plus de 8 secteurs porteurs d’emploi, d’explorer différents métiers et spécialités grâce à des projets professionnels, des stages et un accompagnement personnalisé.
  • 3ème année : L’année de spécialisation. Vous choisissez parmi 16 Bachelors, délivrant une certification professionnelle reconnue par l’État de niveau 6, pour vous préparer aux enjeux du marché de l’emploi.
  • 4ème et 5ème année : L’accès à 14 MBA spécialisés, certifiés niveau 7, combinant expertise sectorielle et immersion en entreprise à travers l’alternance.

Missions

MBway Paris Ouest, l'école de management vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business, ou d'un Bachelor Business International.

Vos missions

  1. Vous serez le premier contact client, par téléphone et par e-mail.
  2. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes de prix internationales.
  3. Vous serez le support pour les appels d’offres internationaux.

Profil recherché

  • Langues : Anglais & Espagnol — niveau B requis.
  • IT : Bonne connaissance du Pack Office, maîtrise des tableaux Excel.
  • Sens du service et goût pour la relation clientèle.
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l’équipe.
  • Savoir identifier et analyser les besoins d’un client grâce à une écoute active et une reformulation pertinente, et collecter les informations nécessaires.
  • Faire preuve de rigueur et de méthodologie.

Modalités

  • Type de contrat : contrat d'apprentissage
  • Rémunération : 1 378,20 € (selon profil)

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.

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