CHARGE DE RELATIONS CLIENTELE CDD 3 Mois renouvelables -H/F-
> AllianzCDD Autre(s) Saint-Ouen A définir
Détails de l'offre
Présentation de l'entreprise
Numéro 1 mondial en assurance de biens et de responsabilités, numéro 2 mondial en assurance de personnes, Allianz propose une offre complète qui couvre tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Avec 140 000 salariés dans le monde, Allianz est présent dans plus de 70 pays, au service de 86 millions de clients.
Assureur généraliste, spécialiste du patrimoine, de la protection sociale, Allianz France s’appuie sur la richesse de son expertise et le dynamisme de ses 9 000 collaborateurs en France.
Près de 7 000 intermédiaires commerciaux, Agents Généraux, Conseillers, Courtiers et Partenaires sont présents pour apporter un conseil de qualité aux 5,5 millions de clients qui font confiance à Allianz France.
Missions
<?
xml encoding="UTF-8"><div><strong>Ce que vous faites :
</strong></div><div><p> </p><ul><li>Qualifier, analyser et traiter efficacement les demandes écrites ou par mail concernant les remboursements.&
lt;/li><li>Effectuer les remboursements en respectant scrupuleusement les procédures et clauses contractuelles.&
lt;/li><li>Garantir une traçabilité rigoureuse et précise des dossiers informatiques.&
lt;/li><li>Mettre en place des systèmes de classement organisés et efficaces pour les documents.&
lt;/li><li>Identifier, enregistrer et archiver le courrier de manière méthodique.&
lt;/li><li>Qualifier, analyser et résoudre rapidement les réclamations.&
lt;/li><li>Participer activement et partager vos idées au sein de projets transversaux.&
lt;/li><li>Répondre avec professionnalisme aux appels téléphoniques.&
lt;/li></ul><strong>Ce que vous apportez :
</strong></div><div> </div><div><strong>Profil :
</strong></div><div><ul><li>Orienté(e) client, attentif(ve) et doté(e) d’un véritable sens du service</li><li>Autonome et à l’aise avec les outils informatiques</li><li>Diplôme bac +2 souhaité</li><li>Excellente maîtrise rédactionnelle</li><li>Capacité d’écoute développée pour comprendre précisément les besoins des clients</li><li>Rigueur et vigilance exemplaires dans la gestion de la caisse et le respect des procédures</li></ul></div><p>Au-delà de vos compétences métier, c'est votre rigueur, votre dynamisme, votre esprit d'analyse et de synthèse, votre sens du service et votre curiosité qui seront vos meilleurs atouts.&
lt;/p><p>Poste ouvert en cdd 3 mois renouvelable</p><p>poste basé à st ouen</p><p> </p>
<p>Chez Allianz, c’est tout le collectif qui s’engage et qui place l’innovation et la technologie au service de ses clients pour un avenir plus sûr.&
lt;br><br>Rejoindre Allianz France c'est participer activement à améliorer le quotidien de chacun. &
lt;br>C’est aussi une entreprise :
<br><br>• sportive & fière d’être assureur officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2021 à 2032<br>• apprenante qui dédie 5% du temps de travail à la formation continue et au développement personnel (LinkedIn Gratuit et illimité)<br>• attentive à l’équilibre de vie de chacun, aménagement en télétravail (3j par semaine) et nombreux avantages (congés, participation/intéressement), accord handicap et aidants familiaux <br>• engagée dans ses actions au quotidien, et des collaborateurs investis dans des engagements citoyens<br>• certifiée Great Place To Work® 202
- 2025 qui témoigne de notre engagement à offrir un environnement de travail inclusif et positif<br><br>Vous souhaitez intégrer une entreprise inclusive, engagée et en constante évolution ?
<br>De la data science à la gestion d’actifs, nos 220 métiers ont tous un rôle à jouer !
<br>Rejoignez l'équipe des Allianzers et ensemble, façonnons le monde de demain !
<br><br>Let's care for tomorrow</p>