Technicien informatique FH

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Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Sogetrel est une ETI française indépendante qui, en plus de 30 années de conquête, est devenue un acteur national et reconnu sur le marché des télécoms, de la sûreté IP et des solutions digitales.

Riche de femmes et d’hommes partageant une même culture entrepreneuriale, Sogetrel a réussi à anticiper, accompagner les différentes révolutions technologiques et à en faire autant de leviers de croissance rentable.
Sogetrel contribue au développement des réseaux très haut débit et des services digitaux pour les territoires, les entreprises et les citoyens.

Sogetrel emploie 4 000 collaborateurs répartis sur 95 implantations partout en France. Pour accompagner sa croissance, Sogetrel prévoit 1 300 embauches en 2019.

Missions

Notre société SoOne  (90) recherche pour le compte de son client entreprise internationale en plein essor  dans le domaine pharmaceutique basée à CHARTRES (28)

Vous rejoignez une équipe de 4 techniciens informatiques :

En relation directe avec lutilisateur vous intervenez dans différents domaines tels que lassistance et le dépannage de poste de travail la réinstallation de poste linstallation de logiciels standards et métiers le réseau les outils de mobilité lAD les connexions VPN WIFI ainsi que la gestion de parc

 Vos principales missions consistent à :

       Répondre aux sollicitations par téléphone par email ou par contact direct avec les utilisateurs

       Prendre en charge les incidents via un outil de ticketing et assurer un suivi régulier afin de garantir un bon niveau de service (SLA)

       Intervenir directement auprès des utilisateurs

       Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique

       Organiser votre travail en fonction des incidents à résoudre et du planning de léquipe en tenant compte des urgences

       Conseiller et garder informé lutilisateur durant tout le processus

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 7/10 Office 365 Lync/Skype terminaux mobiles Windows phone Android iPhone applications métiers client/mobile

Votre quotidien sera rythmé par différentes activités :

       Installation de logiciels à distance

       Support de proximité

       Installation et configuration de postes de travail

       Gestion de flottes

       Gestion de lignes téléphoniques

       Brassage de baies

Qualifications :

Profil recherché

Diplômé(e) dune formation en informatique vous disposez dune expérience réussie sur un poste de technicien informatique polyvalent.

En plus de vos compétences techniques reconnues vous êtes autonome vous avez une bonne capacité découte et un bon sens du service. &#
xa0;Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste

Maitrise de langlais :
  niveau souhaité A2 minimum 

Aptitudes :

Sens du service

Aisance relationnelle

Rigueur

Esprit déquipe

Curieux

.
Capacité à rechercher des solutions

Informations supplémentaires :

• Contrat :
  CDD jusquau 31 décembre 2025 Démarrage asap

• Rémunération fixe :
   Fourchette 1900 à 2000 brut selon profil

  Amplitude horaires (7h30 18h00) / Lundi au vendredi

Nos avantages

• Prime de participation
• Prime  vacances 
• Prime de parrainage interne

Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)

 indemnité repas 

Mutuelle dentreprise avantageuse & gratuite pour la famille

Parcours de formation et accompagnement personnalisé à lintégration

Visitez nos locaux :
de rejoindre une entreprise en pleine croissance Nous avons hâte de vous rencontrer !

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time