Assistant commercial international & ADV (H/F), en alternance

• Alternance
• 12 Mois
• Marketing, Publicité, Média
• Lyon
• 15000EUR/An

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Dès la sortie du BAC, MBway vous propose un Bachelor en 3 ans, suivi d’un MBA en 2 ans, pour acquérir des compétences solides et une spécialisation progressive.

• 1ère et 2ème année : Un socle commun permettant de découvrir plus de 8 secteurs porteurs d’emploi, d’explorer différents métiers et spécialités grâce à des projets professionnels, des stages et un accompagnement personnalisé.
• 3ème année : L’année de spécialisation. Vous choisissez parmi 16 Bachelors, délivrant une certification professionnelle reconnue par l’État de niveau 6, pour vous préparer aux enjeux du marché de l’emploi.
• 4ème et 5ème année : L’accès à 14 MBA spécialisés, certifiés niveau 7, combinant expertise sectorielle et immersion en entreprise à travers l’alternance.

Missions

Poste 

MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant commercial international & ADV H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise. 

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+3 en Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon. 

Missions 

Rattaché(e) au pôle commercial de l’entreprise, et plus spécifiquement aux diversions anglophones et hispanophones, vos missions seront les suivantes : 

• Prise en charge des demandes des clients B2C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone
• Suivi du processus des commandes e-commerce (information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements/avoirs et éventuelles réclamations)
• Assurer l’interface quotidienne avec notre plateforme logistique et les transporteurs français et internationaux
• Conseil aux clients dans leurs choix et réponses à leurs questions
• Fidélisation de la clientèle du portefeuille clients attribué et prospection de nouveaux clients en France et à l’international
• Reporting et suivi de l’activité

Profil 

• Anglais et espagnol courant, à l’écrit et à l’oral
• Aisance relationnelle et fort sens commercial
• Maitrise du Pack Office et aisance avec l’outil informatique
• Organisation et rigueur
• Adaptabilité et réactivité aux demandes des différentes parties prenantes

Modalités 

• Type de contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir)
• Durée : 12 mois, temps plein
• Lieu de travail : région lyonnaise
• Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études