Conseiller Commercial en Alternance H/F

Être l’interlocuteur unique des clients de votre portefeuille

• Assurer une présence régulière par téléphone et par mail auprès des entreprises sous contrat afin de planifier leur plan de formation dans le cadre de l’accord.
• Organiser et enregistrer dans le logiciel de gestion toutes les actions liées aux formations planifiées.

Prospection active

• Contacter les différentes entités des entreprises où l’offre de formation est référencée sans exclusivité.
• Définir les cibles prioritaires en fonction du Plan d’Action Commercial (PAC).
• Démarcher de nouveaux prospects sur votre périmètre pour élargir la clientèle.

Promotion des sessions inter-entreprises

• Participer activement à la promotion des sessions de formation afin d’en assurer le maintien et d’optimiser les taux de remplissage.

Développer une relation client forte et durable

• Élaborer une stratégie de fidélisation et d’élargissement de la gamme de services proposée aux clients existants.
• Devenir le point d’entrée privilégié pour les opérationnels des entreprises clientes.

Assurer une veille concurrentielle proactive

• Réaliser une étude concurrentielle dans le cadre du PAC personnel.
• Maintenir une connaissance fine des produits, prix et modalités de la concurrence sur le secteur.

Garantir un reporting régulier

• Enregistrer l’ensemble des actions commerciales et des suivis clients dans le CRM.

Profil recherché

• Excellent communicant, empathique et à l’écoute (profil chasseur / éleveur).
• Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation client.
• Capacité à apporter des solutions pertinentes et à gérer les demandes clients avec enthousiasme.
• Esprit de créativité et d’innovation, toujours en recherche d’amélioration continue.
• Goût du travail en équipe, sens de l’entraide et participation à des projets transverses.
• Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques de gestion commerciale.