Gestionnaire Transport H/F en Alternance

Le Gestionnaire Transport, sous la supervision de sa hiérarchie, est responsable de l’organisation et de l’exécution des opérations de transport pour ses clients, en fonction des modes requis. Selon le périmètre du service, ces missions peuvent inclure le transport amont (national et international), le transport aval (domestique, au sein de l’Union européenne ou hors UE), la gestion des retours ou encore le transfert entre tierces parties.
En tant qu’intermédiaire entre le site logistique, les prestataires de transport (transporteurs, transitaires, intégrateurs…) et le client, il assure la coordination des opérations et veille à leur bon déroulement grâce à une communication efficace.

MISSIONS DÉTAILLÉES 

Le/la Gestionnaire Transport a les missions principales suivantes :

Pilotage et suivi des flux de transport :

• Organiser les opérations de transport en tenant compte des spécificités du flux
  (enlèvements sur les fournisseurs, les clients ou les sites logistiques) : adaptation des
  moyens à la nature du fret et aux délais requis, affectation des bons prestataires,
  réservation des moyens…
• S’assurer au quotidien du respect des prestations de nos transporteurs selon les
  engagements prévus ;
• Être l’interface permanente entre le site logistique, le client et le transporteur, afin
  de résoudre les problématiques de transport (résolution des litiges, respect des
  dates et horaires de livraison...), et assurer une communication efficace vers les
  interlocuteurs concernés ;
• Réaliser ou s’assurer de la bonne constitution des liasses documentaires, intégrant
  les éventuelles spécificités du transport (matières dangereuses, CITES, …), et
  s’assurer que tous les interlocuteurs de la chaîne ont les éléments, instructions et
  documents nécessaires à l’exécution du transport ;
• Accompagner le client sur la mise en œuvre de nouveau flux et le conseiller sur le
  choix des Incoterms et du mode de transport, notamment à partir des cotations.

Reporting et suivi des indicateurs clefs de l’activité :

• Actualiser, analyser et communiquer les indicateurs de son périmètre ;
• Participer aux réunions et présenter son activité (revues clients...) ;
• Compiler les coûts de transport et de prestation afin de s’assurer que les
  indicateurs de suivi soient conformes aux réels facturés ;
• Garantir l’application des tarifs de transport négociés.

Être l’interlocuteur référent d’un ou plusieurs transporteurs défini(s) :

• Préparer et participer aux revues opérationnelles ;
• Réaliser les comptes-rendus, mettre en place et suivre les plans d’actions.

Missions ponctuelles :

• Participer à l’amélioration continue des activités ;
• Travailler sur des projets du service ;
• Mettre à jour et administrer les outils de pilotage transport ;
• Effectuer des formations métiers et outils auprès des services concernés ;
• Remplacer ses collègues en cas d’absence.

VOTRE PROFIL 

Savoir : 

• Connaissances qui correspondent aux grands domaines de savoirs théoriques à
  maîtriser pour exercer l’emploi
• Connaissance du marché global du transport national et international
• Formalités Import & Export / Commerce international / Douanes / Gestion des
  litiges en transport international
• Langue anglaise

Savoir-faire : 

• Compétences opérationnelles qui consistent à décrire les situations de
  travail
• Organiser une activité en fonction des priorités de manière autonome
• Analyser un besoin, une information, dans le but de résoudre un problème
• Communiquer avec les différents interlocuteurs (Transporteurs, C-LOG, clients)
• Identifier les pistes d’amélioration (outil, process, transporteurs)

Savoir-être : 

• Compétences comportementales qui décrivent les qualités personnelles
  requises pour exercer l’emploi
• Réactivité
• Travail en équipe (collaboration avec autres métiers et départements internes)