Manager Opérationnel H/F en Alternance

• Alternance
• 12 Mois
• Marketing, Publicité, Média
• Rennes
• 1200EUR/Mois

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Dès la sortie du BAC, MBway vous propose un Bachelor en 3 ans, suivi d’un MBA en 2 ans, pour acquérir des compétences solides et une spécialisation progressive.

• 1ère et 2ème année : Un socle commun permettant de découvrir plus de 8 secteurs porteurs d’emploi, d’explorer différents métiers et spécialités grâce à des projets professionnels, des stages et un accompagnement personnalisé.
• 3ème année : L’année de spécialisation. Vous choisissez parmi 16 Bachelors, délivrant une certification professionnelle reconnue par l’État de niveau 6, pour vous préparer aux enjeux du marché de l’emploi.
• 4ème et 5ème année : L’accès à 14 MBA spécialisés, certifiés niveau 7, combinant expertise sectorielle et immersion en entreprise à travers l’alternance.

Missions

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante pour la rentrée 2025. Intégrez en alternance le MBA Management de Projets au sein de notre école Rennaise et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire.
Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école MBway de Rennes et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau Bac +5.

VOS MISSIONS 

Distribution/Collecte 

• Organiser l’activité des collaborateurs et accompagner les sous-traitants dans leurs missions.
• Assurer la régulation des départs pour les liaisons et/ou les tournées de livraison ou de collecte.
• Adapter l’activité en fonction des imprévus quotidiens.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions pour les faire évoluer.
• Identifier les anomalies ou dysfonctionnements, proposer des solutions d’amélioration.
• Veiller quotidiennement à la qualité de l’image de marque portée par les collaborateurs et les sous-traitants.

Support 

• Gérer, contrôler et participer aux activités liées au support : contrôle des retours de tournées, service après-vente, amélioration des collectes et enlèvements sur demande, accueil/standard et gestion des outils de saisie mobiles.
• Appliquer et faire respecter le système d’assurance qualité au sein de l’agence.
• Mettre à jour les tableaux de bord de performance.
• Remonter au responsable d’agence les dysfonctionnements liés à la sous-traitance.

Projets transverses 

• Au cours de votre mission, vous accompagnerez également le Chef d’Agence ou le Manager sur des projets tels que :
• L’optimisation des tournées.
• Le déploiement de la méthodologie 5S.
• Le développement des pratiques de Lean Management.
• La mise en œuvre d’actions d’amélioration continue.

VOTRE PROFIL 

Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d’adaptabilité. Nous valorisons la bonne humeur, une communication fluide, un bon sens de l’analyse, des capacités de persuasion et une organisation efficace.