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Alternance Chef de Projet Digital Customer H/F

Coca-Cola Entreprise

Alternance Marketing, Publicité, Média Issy-les-Moulineaux 1000 - 1300EUR/Monthly

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise :

Coca-Cola European Partners (CCEP) est une entreprise leader sur le marché européen des produits de grande consommation, et le plus grand embouteilleur Coca-Cola indépendant de la planète.

Dans 13 pays, nos collaborateurs fabriquent, vendent et distribuent les marques de boissons les plus populaires au monde à plus de 300 millions de consommateurs. Notre portefeuille comprend des marques de renom comme Coca-Cola®, Fanta®, Sprite®, Powerade®, FuzeTea® et Capri-Sun®.

Missions :

Au sein de la Direction Field sales, en charge du développement de la stratégie de collaboration Digitale avec nos clients, vous :

  • Participez au lancement du Customer Portal My.ccep en France
  • Améliorez l'UX expérience utilisateur des clients distributeurs du Hors-Domicile sur les sites My.ccep & Coke services : gestion du site, animation, service client, tracking etc
  • Assurez le support et la relation avec nos services IT de nos outils web et application mobile

Participer au lancement du nouveau Customer Portal en France

  • L'intégration des contenus sur le site test et en production
  • Participer aux tests pour détecter les bugs et apporter les améliorations nécessaires
  • Accompagner les autres testeurs dans les protocoles de tests
  • Participer aux réunions de routines de tests
  • Participer à la création des supports de formations et de communication

En collaboration avec les équipes IT, marketing, vous participez à la gestion et à l'animation du site de e-commerce BtB Coke Services & My.ccep destiné à nos clients distributeurs:

  • L'intégration des contenus sur le site via un CMS (catalogue produit, animation bannière, contenu éditorial, opérations marketing ponctuelles, promotions, pages marques…)
  • Coordination avec les équipes shopper pour relayer sur le site les trades prospectus via des bannières, articles, newsletters.
  • Piloter leur performance
  • Le développement des améliorations fonctionnelles avec équipe IT
  • L'optimisation du parcours utilisateurs / Reporting et analytics
  • Effectuer une veille marché

Assurer le support et la relation avec nos services IT de nos outils web

  • Gestion de la relation avec l'assistance clients, suivi du support avec les équipes IT
  • Coordination des équipes pour résoudre les problèmes rencontrés par nos clients lors du passage de leurs commandes.

Profil recherché :

Compétences requises :

Bac + 4/5 ou année de césure Ecole d'ingénieur ou de Commerce - Spécialisation E-commerce, Webmarketing, Ou Ecole d'IT avec spécialisation commerce / marketing

Compétences techniques :

- Vous avez une très bonne connaissance des langages de développement HTML 5, CSS, javascript, et avez idéalement participé à l'administration d'un ou plusieurs sites web

- Vous maîtrisez Photoshop

- Vous possédez une très bonne culture du web

- Vous possédez déjà une connaissance d'outils CMS

 

Compétences personnelles :

- Vous êtes débrouillard, rigoureux, organisé, à l'écoute, autonome et doté d'un bon sens relationnel

- Vous êtes pragmatique, avez un bon sens du service client (vous aimez trouver des solutions pour nos clients) et êtes orienté résultats

- Vous possédez de très bonnes qualités rédactionnelles

- Anglais courant indispensable dans le cadre de nombreuses interactions avec les équipes Européennes et Coca Cola Company (Lu, écris, parlé)

Compétences supplémentaires appréciées :

- 1ère expérience professionnelle en webmarketing (agence et/ou annonceur) obligatoire

- Une connaissance de l'environnement Sales Force et/ou Sharepoint serait un plus

 

- Durée de la mission : 1an. Nous n'accepterons pas les candidatures de 2 ans.

- Début : Janvier 2020

- Statut : Alternance / apprentissage

- Lieu : Siège CCEP, Issy-les-Moulineaux (92)

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