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Pilote des services IT - H/F

EDF

CDI Informatique, Télécommunications, Web Nanterre

Détails de l'offre

EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers.
L'informatique & télécoms n'y est pas en reste ! Vous avez envie de relever de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients ? Vous souhaitez contribuer à l'émergence de nouveaux services en réponse aux enjeux énergétiques de demain ? Les nouvelles technologies et le développement des outils collaboratifs en entreprise vous passionnent ?
Alors rejoignez nos équipes pour accompagner un groupe d'envergure internationale dans sa transformation digitale et ses milliers de collaborateurs au service de la transition énergétique !

Découvrez en image une entreprise où la culture Tech est présente dans les projets et les modes de travail =>
https://www.facebook.com/139331629464336/posts/2404837692913707?s=1213961458&v=e&sfns=mo
Au sein de la Direction des Services Informatiques et Télécoms (DSIT) d'EDF, nous recherchons un pilote de services (" Service Owner " au sens ITIL), responsable de la performance opérationnelle de bout en bout des services collaboratifs utilisés par l'ensemble d'EDF SA (Sharepoint, OneNote, Office 365) soit environ 160 000 collaborateurs.

Vos missions principales, en tant que pilote opérationnel de ces services, seront les suivantes :
- Garantir le maintien en condition opérationnelle, la qualité et la performance du service (du poste de l'utilisateur jusqu'aux fermes de serveurs), en conformité avec les engagements pris avec les différentes directions Métier de l'entreprise, sur la disponibilité et le niveau de service attendu
- Assurer la continuité de ces services, en les inscrivant dans les processus ITIL de l'entreprise : gestion des problèmes, gestion des changements, suivi des mises en production de service, amélioration continue
- Piloter les coûts, dans un souci d'excellence opérationnelle
- Favoriser l'expérience utilisateurs, en accompagnant l'adoption des services
- Préparer l'avenir, pour accompagner les métiers dans la transformation numérique de leur SI : veille technologique, élaboration des roadmaps à moyen et long terme.

Vous travaillerez en équipe avec l'ensemble des parties prenantes et contributeurs de ces services.
Vous intégrerez une équipe dynamique, fière de partager ses connaissances et d'innover au service de l'entreprise. Vous contribuez activement aux projets IT majeurs du groupe EDF. Ce poste offre ainsi l'opportunité d'acquérir une vision transverse de la DSI et des différents métiers possibles pour développer votre carrière au sein du Groupe.

Issu(e) d'une formation de type école d'ingénieur ou université en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine IT. Des connaissances sur le déploiement de la technologie Office 365 sont un plus.

De nature rigoureuse et autonome, vous disposez de bonnes capacités d'adaptation qui vous permettent de moduler votre discours en fonction des différents interlocuteurs rencontrés, et d'évoluer dans un environnement challengeant. Vous êtes de nature curieuse et faites preuve d'un fort sens collaboratif. Force de conviction, vous êtes reconnu pour votre engagement et votre orientation résultat. Vous justifiez également d'un bon niveau d'anglais.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

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