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CDI - Responsable CRM - Mode & Sneackers

La Relève

CDI Industrie Paris

Détails de l'offre

Notre client est le premier site e-commerce français dédié aux sneakers sorties en édition limitée. Notre mission est de donner la possibilité à tous les amateurs, les passionnés et les curieux de sneakers d’acheter la paire qui leur plait en toute confiance.

Lancée en janvier 2018 par deux jeunes diplômés d’ESSEC et d’Audencia, Notre client est désormais une start-up en pleine croissance fondée autour d’une mission : trouver chaque jour les paires les plus demandées pour des clients du monde entier !

Tes missions seront les suivantes:

- Gestion en autonomie de la relation client : Chat live, E-Mails, DM Instagram (125K
followers), page Facebook et appels téléphoniques
- Traitement des demandes faites à la Conciergerie, notre service en charge de trouver les
paires et les objets les plus limités pour notre clientèle premium
- Veille et participation à la création, à l’exécution de nouveaux process pour améliorer
chaque jour la gestion de la relation client

Tu auras des responsabilités sur des projets concrets, et tu seras encouragé(e) à être force
de proposition sur tous les sujets !

Les qualités requises : Détermination, créativité et rigueur. On recherche avant tout quelqu’un d’impliqué, qui saura prendre en main avec nous l’exécution quotidienne d’un site e-commerce qui grandit chaque jour, et contribuer régulièrement aux sujets de stratégie.

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