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CDI - Account Manager - Transport

La Relève

CDI Tourisme Paris

Détails de l'offre

Cette entreprise fait partie du groupe Redspher (Flash), le leader européen du fret premium et a été fondée en 2008.
Son objectif est de révolutionner le secteur de la messagerie : centraliser, comparer et optimiser les envois des particuliers et des TPE / PME, avec des offres transporteurs négociées et avantageuses.
L’entreprise propose également un transport management system (SaaS) : un outil qui permet aux professionnels de centraliser leurs expéditions, de simplifier leur gestion et donc d’optimiser leurs dépenses logistiques.
Dans le cadre de notre déploiement commercial, nous recherchons un(e) chargé(e) de compte / commercial(e) pour présenter notre offre auprès de nos comptes clients réguliers.
En étroite relation avec la direction commerciale, vous serez en charge des relations avec les clients et prospects de cette startup et gérerez un portefeuille de clients / prospects.

Vous serez en contact direct avec les clients et vous serez donc le garant de la satisfaction et de l’image de l’entreprise.

Les missions seront :

- Gestion et développement d’un portefeuille client
- Détection des besoins des TPE-PME
- Réalisation de devis personnalisés
- Proposition des offres adaptées aux clients et prospects
- Réponse aux appels entrants et emails de nos clients pour leur apporter le meilleur support.
- Conseils aux clients dans leur utilisation du site et répondre à leurs problématiques transport (douane, import, ...)

Une première expérience en gestion des comptes clients : l’utilisateur est au cœur de vos préoccupations

- Dynamique et empathique, vous appréciez le contact avec les clients aussi bien via email qu’au téléphone
- Vous vous exprimez aussi bien en français qu’en anglais (et en bonus l’italien, l’allemand ou l’espagnol)
- Vous êtes autonome, bon relationnel, et à la recherche des solutions aux problématiques des clients
- Vous êtes issu d’une formation commerciale BAC + 3

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