Technicien Support Applicatif en alternance H / F
Offre postée par l'agence MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines de
Saint-Quentin-en-Yvelines
Détails de l'offre
- Lieu : Maurepas
- Formation : BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines
- Type de contrat : Alternance (2 ans)
- Salaire : Selon âge et niveau d’études
Dans le cadre de votre formation en BTS SIO à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif en alternance pour une entreprise partenaire située à Maurepas. Vous serez sous la responsabilité du responsable support technique et participerez activement à l’assistance et à l’optimisation des applications internes et des outils numériques de l’entreprise.
Vos missions :
- Support technique : Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs internes (diagnostic, résolution de pannes, assistance quotidienne)
- Maintenance des applications : Effectuer les mises à jour et optimiser les performances des outils logiciels
- Formation des utilisateurs : Organiser des sessions de formation et créer des guides pour améliorer l'utilisation des logiciels
- Analyse des incidents : Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques en lien avec les applications et les systèmes
- Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures liées au support applicatif
Profil recherché :
- Formation en BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations)
- Compétences en support technique et gestion des incidents
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des systèmes d’exploitation (Windows, Linux)
- Connaissances de base en développement informatique (idéalement Java, Python, PHP ou autre)
- Curiosité, rigueur et sens de l’analyse
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
- Esprit d’initiative et réactivité face aux urgences