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Chargé de CRM H/F

La Halle

CDD Esthétique, Mode, Beauté, Luxe Paris

Détails de l'offre

Entreprise :

 LA HALLE C’EST VRAIMENT VOUS !

C’est beau une famille ! Il y en a de toutes les sortes, des chics, des urbaines, des multiculturelles, des bohèmes, mais ce qu’il y a de plus beau dans une famille c’est qu’on s’y sent bien, on peut tout partager et apprendre des uns et des autres… en fait c’est comme ça que nous fonctionnons, ici à La Halle, comme une famille. C’est notre vision de la mode !

LA HALLE c’est aussi faire PLAISIR à notre client en lui proposant une expérience shopping fun, moderne et omnicanale, lui donner envie avec SIMPLICITE et savoir que la CONFIANCE n’est pas accessoire. Nous relevons les défis grâce à l’ENGAGEMENT de nos 7000 collaborateurs. Nous progressons et travaillons en synergie pour le meilleur et pour le style. Nous veillons à ce que chacun puisse s’exprimer, s’épanouir, grandir comme dans une grande famille… LA HALLE C’EST VRAIMENT NOUS !

Missions :

Au sein de la Direction Marketing, le Chargé(e) CRM intègre le pôle CRM pour participer au développement et à l'animation du programme de fidélité La Halle.

1) Participer à la mise en œuvre du plan d'animation national des clients et à l'élaboration des campagnes CRM omni-canal associées.
- Etablir le planning des campagnes en accord avec la Responsable CRM
- Réaliser les briefs des campagnes (création, ciblage)
- Valider les campagnes avant routage (créations, validation BAT et volume d'envoi)

2) Gérer les bilans de campagnes permettant d'optimiser les actions futures

3) Gérer la communication interne relative au plan d'animation CRM
- En supervision de l'Assistant(e) CRM, concevoir les notes d'information relatives aux campagnes et destinées aux équipes commerciales
- Mise à jour ou développement d'outil de formation à destination du réseau de magasins

4) Participer au développement du programme de fidélité en lien avec la DSI
- Recenser les besoins liés au projet et les points d'amélioration
- Participer à la priorisation des projets et à la cohérence de demandes
- Participer à la validation des cahiers des charges et aux recettes techniques

Profil recherché :

 Diplômé(e) d'un titre type Bac + 4/5 Ecole/Faculté de communication, commerce, gestion.
Une spécialisation ou première expérience CRM est demandée.

Vous faites preuve de motivation, d'autonomie, de dynamisme avec un bon esprit d'équipe. Vous justifiez également d'une bonne aisance rédactionnelle et un très bon niveau en orthographe.

Enfin, vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) ainsi qu'Adope Campaign ou Neolane.

 

 

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