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Stage Chargé de missions stratégiques et amélioration continue H/F - Paris

Jobmania

Stage Commerce, Distribution Paris

Détails de l'offre

Notre client est une jeune start up qui souhaite faciliter la mobilité et révolutionner le monde de la logistique automobile.
Avec une croissance de + 200% chaque année, et plus de 3M d'euros de levés auprès d'investisseurs comme la SNCF, l'Argus ou encore Allianz, ils sont déjà le leader en France !
Au fil des années leur portefeuille clients a beaucoup évolué, ils ont aujourd'hui plus de 250 clients professionnels.
Après 5 ans d'existence, ils sont fiers de transporter chaque mois 3000 véhicules.

Le pôle Qualité et Prestataires, dont tu feras partie, est un nouveau pôle stratégique ! Son objectif est d'avoir un nombre suffisant de prestataires pour répondre à la demande croissante de leurs clients, tout en maintenant un niveau de qualité très élevé.
Tu travailleras avec le Responsable Qualité et Prestataires, en relation directe avec les pôles Sales, Customer Success et Logistique.

Tes futures missions
- Sélectionner et assurer l'inscription des conducteurs professionnels à notre plateforme,
- Les accueillir et les former à nos outils
- Aider à la conception et à la mise en place de nouveaux process,
- S'assurer de la qualité de leurs prestations,
- Recueillir leur feedback et faire évoluer leurs offres et produits en conséquence,
- Assurer le support quotidien et répondre à toutes leurs questions,
- Participer aux décisions stratégiques du pôle, à la conception et à la mise en place de nouveaux process,
- Participer à la roadmap produit lié au pôle en relation avec l'équipe Produit,
- Participer au suivi de la satisfaction client en relation avec l'équipe Customer Success
- Contribuer à d'autres axes stratégiques de développement de la société, en fonction de tes intérêts

Profil recherché :
Nous recherchons quelqu'un de curieux, débrouillard et apte à relever les challenges.
- Tu es force de proposition, autonome et rigoureux,
- Tu aimes autant analyser des datas, que passer des dizaines d'appels téléphoniques
- Tu as d'excellentes capacités relationnelles,
- Tu as envie de rejoindre une startup avec une équipe jeune et passionnée !

Rejoindre l'équipe c'est :
- Aider à créer un service qui fait sens et qui simplifie la vie des particuliers et des professionnels qui souhaitent faire transporter un véhicule en utilisant plus intelligemment les ressources disponibles,
- Travailler dans un environnement dynamique et agile au coeur de Paris, au côté d'une équipe de 30 personnes
- Challenger votre potentiel, contribuer et porter le projet dont vous serez responsable.

Alors viens faire partie de l'équipe !

Conditions du stage :
Début : Septembre 2019
Durée : 6 mois
Rémunération : selon profil
Localisation : Paris 12ème

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