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Alternant(e) support et assistance informatique aux utilisateurs - 12 mois (H/F)

THALES

Alternance Marketing, Publicité, Média Département des Hauts-de-Seine

Détails de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ? Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de centres d'expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière. Situé à La Défense, au cœur du quartier d'affaires le plus dynamique d'Europe, le siège du groupe réunit l'ensemble des fonctions transverses.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Intégré(e) au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Thales, basée au Siège à Paris-La Défense (92), vous intervenez en support d'une équipe de 6 personnes. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Vous réalisez des interventions de support informatique de niveau 1 : participation au diagnostic et à la résolution des incidents/pannes rencontrés par les utilisateurs et rédaction des synthèses d'intervention ; Vous accompagnez l'équipe support locale et intervenez sur l'ensemble de ses sujets ; Vous participez à la préparation et au suivi de la livraison des postes fixes et portables ; Vous êtes garant(e) de l'exploitation de la téléphonie IP fixe et mobile ; Vous intervenez en autonomie sur la préparation et contrôle des salles de visio / salles de réunion ; Vous accompagnez les intervenants extérieurs lors de leurs missions de dépannage des systèmes audiovisuels et réseaux ; Vous participez à des projets liés au déploiement de solutions informatiques. Nous sommes toujours en phase ? Alors n'hésitez plus à candidater à cette offre et rejoignez-nous dans l'aventure ! Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

QUI ETES-VOUS ? En 2e cycle de formation universitaire, d'Ecole d'ingénieur ou spécialisée dans le domaine de l'informatique, vous êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois ? Vous justifiez idéalement d'une première expérience en bureautique ou en réseaux au sein d'un grand Groupe ? Curieux(se) et dynamique, vous avez une appétence marquée pour les solutions informatiques et les nouvelles technologies ? Vous savez parfaitement utiliser les outils informatiques, notamment le Pack Office ? Des connaissances en réseaux sont vivement appréciées. Votre rigueur et votre sens du service sont reconnus de tous ? Vous avez un excellent relationnel et savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs de haut niveau ? Vous êtes proactif(ve) et en constante recherche de solutions pour répondre aux sollicitations et satisfaire au mieux les utilisateurs? Vous vous reconnaissez ? Alors parlons missions…

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