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Alternance assistant e-commerce - Siège - H/F

Coca-Cola Entreprise

Alternance Informatique, Télécommunications, Web Issy-les-Moulineaux

Détails de l'offre

D'une recette au secret bien gardé à une idée audacieuse, en passant par des traditions dont nous sommes fiers, nous nous appuyons sur nos valeurs pour construire l'avenir. Coca-Cola European Partners (CCEP) est une entreprise leader sur le marché européen des produits de grande consommation, et le plus grand embouteilleur Coca-Cola indépendant de la planète. Dans 13 pays, nos collaborateurs fabriquent, vendent et distribuent les marques de boissons les plus populaires au monde à plus de 300 millions de consommateurs. Notre portefeuille comprend des marques de renom comme Coca-Cola®, Fanta®, Sprite®, Powerade®, FuzeTea® et Capri-Sun®.


Des marques phares, des équipes exceptionnelles, des perspectives d'évolution rapides, des opportunités exclusives : la recette du succès est complète. Mais le succès repose avant tout sur nos collaborateurs qualifié, le désir de tirer le meilleur parti de nos ressources et de nos systèmes, l'envie de repousser les limites, et la capacité à faire face aux exigences et difficultés d'une activité en constante évolution

DES MISSIONS POUR SATISFAIRE VOTRE SOIF DE DECOUVERTE

Au sein de la Direction Digital et e-commerce en charge du développement de notre stratégie digitale auprès de nos clients et shoppers, vous aurez à travers vos missions les objectifs suivants :

  • Améliorer l'UX expérience utilisateur des clients distributeurs du Hors-Domicile sur le site Coke services : gestion du site, animation, service client, tracking etc
  • Développer les ventes et la visibilité de nos marques sur les sites de E-commerce HF
  • Assurer le support et la relation avec nos services IT de nos outils web et application mobile
  • En collaboration avec les équipes IT, shopper marketing, Portfolio, vous participez à la gestion et à l'animation du site de e-commerce BtB Coke Services destiné à nos clients distributeurs

Vous aurez la charge de :

  • L'intégration des contenus sur le site via un CMS (catalogue produit, animation bannière, contenu éditorial, opérations marketing ponctuelles, promotions, pages marques…)
  • Le développement des améliorations fonctionnelles avec équipe IT
  • L'optimisation du parcours utilisateurs / Reporting et analytics
  • Gestion et suivi de projets en lien avec les équipes interne et les prestataires externes
  • Assurer le support et la relation avec nos services IT de nos outils web et application mobile
  • Gestion de la relation avec l'assistance clients
  • Gestion et suivi du support avec les équipes IT
  • Coordination des équipes pour résoudre les problèmes rencontrés par nos clients lors du passage de leurs commandes.

VOTRE PASSEPORT POUR NOUS REJOINDRE

Bac + 4/5 ou année de césure Ecole d'ingénieur ou de Commerce - Spécialisation E-commerce, Webmarketing, Ou Ecole d'IT avec spécialisation commerce / marketing

- Vous avez une bonne connaissance des langages de développement HTML 5 (ou CSS, javascript) et avez idéalement participé à l'administration d'un ou plusieurs sites web

- Vous maîtrisez Photoshop

- Vous possédez une très bonne culture du web

- Vous possédez déjà une connaissance d'outils CMS

Compétences personnelles :

- Vous êtes débrouillard, rigoureux, organisé, à l'écoute, autonome et doté d'un bon sens relationnel

- Vous êtes pragmatique, avez un bon sens du service client (vous aimez trouver des solutions pour nos clients) et êtes orienté résultats

- Vous possédez de très bonnes qualités rédactionnelles

- Anglais courant indispensable dans le cadre de nombreuses interactions avec les équipes Européennes et Coca Cola Company (Lu, écris, parlé)

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