YP

Stage - Chargé (e) de clientèle Allemand

SKILIZ

Stage Autre(s) Paris

Détails de l'offre

- Traiter la gestion des réclamations (e-mails, chat) afin d'aider les clients dans la résolution de leurs problématiques SAV
- Accompagner les vendeurs dans la résolution des problématiques de leurs clients.
- Optimiser la qualité du service envers une clientèle de professionnels et particuliers sur des problématiques SAV
- Remonter les informations ou remarques clients
Nous proposant une véritable révolution dans le SAV. Nous travaillons avec les plus grand nom de la distribution comme Fnac, Darty, la Redoute.

- Bilingue français / anglais

- Vous pouvez communiquer à l’écrit en anglais

- Vous êtes force proposition

- Vous êtes maîtrisé les outils de bureautique

- Vous comprenez le modèle économique des marketplaces, ses acteurs et leurs liens commerciaux.

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