YP

Planificateur ou planificatrice d'interventions H / F

ENEDIS

CDI Electrique, Electrotechnique, Electronique Orvault 25000 - 26000EUR/Annual

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise :

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
La Direction Régionale Pays de Loire assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Mayenne, de la Sarthe, de la Loire Atlantique, du Maine et Loire et de la Vendée.

Missions :

Au sein de l'Agence d'Interventions Spécialisées, en tant que Programmateur, vous participez à la planification des interventions des techniciens de l'agence. A l'interface des clients internes et externes, vous contribuez à la satisfaction client et à la performance de l'agence.
Si vous possédez une aisance relationnelle, êtes rigoureux, à l'aise avec le matériel informatique, et aimez travailler en équipe, cet emploi est pour vous !
Vous intégrez une équipe dynamique qui saura vous accompagner dans votre montée en compétence sur les différents outils mis à disposition et les connaissances à avoir pour la bonne réalisation de votre activité.
Votre Quotidien
Dans le cadre du code de bonne conduite et dans un souci de satisfaction client, le Programmateur de la Cellule de Programmation Spécialisée (CPS) a pour mission:
Collecter et analyser les besoins clients,
Programmer les interventions, en optimisant les tournées, tout en régulant avec les imprévus techniques,
Suivre les engagements et délais relatifs au catalogue des prestations Enedis,
Assurer le suivi et la complétude d'informations dans les outils dédiés du système d'information.

Profil recherché :

Profil
Vous êtes autonome, polyvalent et rigoureux,
Vous avez le sens de l'écoute et des priorités,
Vous avez développé un sens de la relation client,
Vous vous adaptez facilement dans votre environnement de travail.
Formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 type :
BTS Assistance Technique d'Ingénieur
BTS Support à l'Action Managériale
BTS Electrotechnique
Bac+2 dans le domaine logistique et organisation
Une expérience dans les domaines de la planification et de la relation clients serait un réel atout.


Rémunération et Avantages
Rémunération à partir de 25 700 bruts annuel 13ème mois inclus (avec possibilité de valorisation de l'expérience),
Tarifs réduits sur votre consommation d'électricité et de gaz,
Intéressement selon l'atteinte des objectifs de l'entreprise avec abondement possible sur Plan d'Épargne Entreprise,
CE d'entreprise.

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