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Quality Assurance Manager Infogérance - QAM Senior (H / F)

THALES

CDI Organisation, Qualité Vélizy-Villacoublay A définir

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise :

Dans un monde en constante mutation, à la fois imprévisible et riche d’opportunités, la confiance est essentielle au développement de nos sociétés. Confiance dans nos institutions. Confiance dans nos infrastructures. Confiance dans la technologie. Confiance les uns envers les autres.

Ceux qui font avancer le monde s’appuient sur Thales. Ils sont animés de grandes ambitions : rendre le monde meilleur et plus sûr.

Du fond des océans aux profondeurs du cosmos ou du cyberespace, nous aidons nos clients à affronter les défis d’un monde incertain avec confiance et à explorer ces nouvelles frontières avec optimisme. Maîtriser des environnements toujours plus complexes pour prendre des décisions rapides, efficaces, à chaque moment décisif.

Nous travaillons en collaboration pour concevoir et fournir des solutions technologiques d’exception, à la fois créatives et résilientes, au service de l’humain et durables. Ensemble, nous cultivons le potentiel extraordinaire de la technologie pour construire un avenir dans lequel chacun puisse avoir confiance.

Missions :

QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

QUI ÊTES-VOUS ?

De formation bac +5 (école d’ingénieur/université), vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en assurance qualité Offres et Projets? Dans le monde de l’infogérance informatique ?

Idéalement, vous avez une expérience de management de projet?

Vous connaissez la norme ISO9001? la norme ISO20000 ? Les standards ITIL ?

Vous faites preuve d'un fort leadership, avec une capacité de recul et de discernement?

Vous avez une bonne aptitude à convaincre et êtes un(e) bon(ne) communicant(e)?

Vous êtes capable de travailler en équipe?

Vous êtes rigoureux, autonome et proactif(ve)?

Alors ce poste est fait pour vous !

    CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE:

    Thales Services Numériques (TSN) est spécialisé dans les activités de conception, de développement, d’infogérance et de maintenance de systèmes informatiques sécurisés. Nous déployons également des activités de conseils pour les systèmes informatiques.

    Vous rejoignez la Direction Qualité & Relation Client pour assurer et renforcer la qualité sur les offres et projets d’infogérance de la société, dans un contexte d’organisation dynamique et diverse tant sur ses clients que ses activités.

    Vous interviendrez auprès des équipes d’offres et projets de votre portefeuille et piloterez les prestations d’assurance qualité associées. Vous managerez fonctionnellement plusieurs intervenants opérationnels à qui vous délèguerez des activités.

    Basé sur le site de Thales Services à Velizy ou Elancourt, vous serez amené à travailler à distance avec les équipes qualité, offres et projet et pourrez être amené à intervenir ponctuellement sur d’autres sites de Thales Services Numériques ainsi éventuellement que sur site client.

    Vous assurez la fonction de Responsable Assurance Qualité sur les offres et projets. A ce titre vous devrez piloter les activités qualité des offres et projets de votre portefeuille, en adoptant sur chacun une démarche orientée sur les risques de non qualité:

    • Vérifier que les exigences techniques et non techniques du client sont consignées, comprises et gérées efficacement par tous les membres de l’équipe Offre/Projet,
    • Vérifier que les livrables de l’offre ou du projet satisfont les critères du client et les réglementations et normes applicables,
    • Soutenir les équipe Offre et Projet dans l’application des processus, l’identification des risques et la résolution des problèmes,
    • Adapter les actions d’assurance qualité pour s’assurer qu’elles s’attachent à répondre aux risques, en tenant compte de la maturité de l’équipe Offre/Projet,
    • Vérifier l’exécution du projet (d’après les plans) : évaluer les réalisations aux jalons clés et les livrables, et évaluer la maturité de l’offre ou du projet,
    • Donner de la visibilité à la direction et alerter le cas échéant, opposer un véto en cas d’événement ou de situation non conforme critique ou sans réponse satisfaisante entraînant un risque majeur pour l’offre, le projet ou le produit, ou l’entreprise,
    • Se coordonner avec le représentant Qualité côté Client pendant la phase de l’offre et l’exécution du contrat.
    • Produire les livrables qualité (Plan qualité, …)
    • Accompagner les délégataires (personnes réalisant des activités de contrôle qualité par délégation) dans leur montée en compétences, contribuer à leur qualification et au sein des offres et projets, définir et contrôler la délégation.

    Vous aimez les challenges ? Ce poste vous intéresse? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.

    Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

    Profil recherché :

    Voir la description des missions.

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