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Chef de projet digital junior (IT / SIRH)

GROUPE CIMES

Alternance Stage 12 Mois Informatique, Télécommunications, Web Courbevoie A définir

Détails de l'offre

Rejoindre CIMES, c’est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance.

Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense, Sophia Antipolis, Lisbonne).

Dans le cadre du renforcement de notre équipe projet, SI, nous recrutons un (e)chargé(e) de mission SIRH.

Vous intégrerez l’équipe projet organisé en mode agile et composé de 3 personnes et travaillerez en interaction avec les opérations et en forte proximité avec les clients.

La 1ère mission consiste à accompagner nos clients dans la mise en place de plateformes LMS

La 2ème mission consiste en l’import et la mise à jour des données (fichiers excel) dans notre logiciel de gestion de la formation pour nos clients entreprises.

Détail contenu des missions 

Accompagner les clients dans l’utilisation de plateformes LMS (360 learning, Successfactors, …) afin de les fidéliser et leur apporter la meilleur expérience utilisateur

  • Référencer les nouveaux modules de formation et administrer les comptes dans le LMS
  • Créer, inscrire et relancer les collaborateurs pour réaliser leurs parcours de formation
  • Répondre aux réclamations, assurer un support constant et permettre aux clients de tirer le meilleur du produit mis à leur disposition
  • Communiquer sur les évolutions applicatives ou éventuels dysfonctionnements liés au produit
  • Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration
  • Opérer le suivi de ses différents plans d’action et analyser les résultats et indicateurs de performance, réaliser les données de reporting de réalisation des formations pour les clients et la direction des opérations

Gestion des imports de données et recette

Vous serez accompagné(e) par un chef de projet qui assurera votre accompagnement et votre montée en compétences sur cette mission liée à l’intégration des données dans notre logiciel de gestion de la formation.

  • Actions de collecte de données : analyse et mise en conformité des données sous Excel
  • Intégrations de données (via gabarit d’import Excel), traitements de masse et contrôles qualité tout au long des opérations
  • Rédaction de supports et guide d’utilisation

Compétences recherchées :

Vous avez une bonne maitrise Excel requise avec une première expérience dans le digital (ex : Talensoft, Successfactors, 360 Learning, …). La connaissance base de données est un plus.

Profil :

Vous avez une appétence forte pour le digital.

Vous êtes doté(e) d’une fibre commerciale associée à un sens du service client

Vous appréciez travailler en équipe.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

  • Doté(e) de compétences relationnelles
  • Être à l’écoute, comprendre les besoins de ses clients et y répondre avec créativité
  • Esprit de synthèse et d'analyse
  • Rigueur et méthodeOrganisé(e)

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