Responsable services H/F

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes sont indispensables :

• Gestion technique : Expertise dans l'entretien et la maintenance des bâtiments et des équipements.
• Leadership et management : Capacité à encadrer et former des équipes, à recruter et gérer les ressources humaines.
• Gestion de budget : Compétences en gestion financière pour suivre les dépenses et proposer des investissements.
• Connaissance des réglementations : Maîtrise des normes en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement.
• Gestion des prestataires : Compétences pour négocier et gérer les contrats avec les prestataires externes.
• Organisation et planification : Aptitude à créer et à gérer des plannings pour optimiser les opérations.

Les principales missions du responsable des services généraux incluent :

• Gestion d’équipe : Encadrer et former les membres de l'équipe, gérer les recrutements.
• Entretien et maintenance : Assurer l'entretien régulier et la maintenance des installations et équipements.
• Conformité réglementaire : Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement.
• Gestion des prestataires : Sélectionner, contracter et superviser les prestataires de services externes.
• Qualité de vie au travail : Organiser les équipements, la cantine, et autres services pour améliorer le quotidien des employés.
• Planification des investissements : Proposer des investissements pour la rénovation ou l'amélioration des infrastructures.
• Reporting : Établir des tableaux de bord et rendre compte au comité de direction (CODIR).
• Gestion des stocks : Superviser l'approvisionnement et la gestion des stocks de mobilier et de consommables.
• Coordination des services : Mettre en place et gérer les systèmes d'accès et les services de transport pour les employés.

Pour accéder au poste de responsable des services généraux, les formations suivantes sont recommandées :

• BTS ou DUT : En économie et gestion, ou dans des domaines liés à la gestion des bâtiments et des installations (Bac +2).
• Licence Professionnelle : En gestion des services ou en facility management (Bac +3).
• Master : En gestion des services généraux, management des organisations, ou en facility management (Bac +5).

Une formation complémentaire en facility management ou un diplôme d’une école de commerce ou d’ingénieurs est un plus. Une expérience significative dans un poste similaire est souvent requise pour accéder à des responsabilités d'encadrement.

Le salaire d'un responsable des services généraux varie selon l'expérience, les responsabilités, et le secteur d’activité :

• Débutant : Environ 40 000 euros brut par an (soit environ 3 400 euros brut par mois).
• Confirmé : Entre 60 000 euros et 80 000 euros brut par an (soit environ 5 000 euros à 6 600 euros brut par mois).
• Senior : Peut atteindre jusqu'à 100 000 euros brut par an, selon l'expérience et le secteur d’activité.

Le salaire peut inclure des éléments variables tels que des primes de performance, un 13e mois, ainsi que des avantages comme une mutuelle, une épargne salariale, et d'autres primes en fonction des politiques de l'entreprise et des conventions collectives.